Category: лытдыбр

face

И снова про почту

Получила-таки наконец вчера долгожданную посылку с книгами. То есть, это уже не первая посылка, а вторая, так как немецкий Амазон любезно согласился выслать все это мне еще раз. Оперативно отреагировали и еще оперативнее доставили. И тут началось самое интересное, после чего я поняла, что получить первую посылку у меня не было ни малейшего шанса. Это теперь у меня есть опыт и сноровка, но тогда-то я ни о чем таком не подозревала и не догадывалась.
В общем, дело было так. В воскресенье днем, возвращаясь от учеников домой, увидела на двери подъезда два объявления: первое уведомляло о том, что на следующий день в доме не будет горячей воды, а вот второе объявление показалось мне необычным. На нем стояло мое имя, мой адрес и все. Хотя нет, еще была подпись : "Курьер". Да и сверху на бланке было написано, что это послание от "EMS-Почта России". Видимо, курьер без звонка и предупреждения приехал в воскресенье утром, никого не застал, вот и повесил на подъезд уведомление. Все соседи успели это прочитать, так что теперь при встрече сообщают мне о том, что видели:)
Номера телефона курьер не оставил, но это не проблема, можно найти телефон справочной EMS в интернете ( если есть интернет). Позвонила, очень вежливый и хорошо вышколенный молодой человек сообщил мне, что моя посылка находится в отделении на проспекте Вернадского, мол, можно забрать оттуда самовывозом. Все хорошо, если не учитывать, что другие отделения по выдачи посылок от EMS находятся ближе к моему дому( хотя бы на Мясницкой), а это как раз самое дальнее, ехать около часа. Да и посылка получилась не из легких. Хорошо, что я заказала не 30 книг, как изначально собиралась!:) Ну ладно, делать нечего, собралась под вечер ( тем более выдача там круглосуточная), поехала на Вернадского. Довольно быстро интуитивно нашла здоровенное здание "Почты России", где и располагается выдача отправлений. Вот тут выяснилось еще много интересного. Сначала надо было отстоять очередь( не очень большую) и выяснить, есть ли моя посылка на складе или нет. Мне повезло, посылка оказалась на складе. Большинству, судя по возмущенным крикам, повезло не так, их посылки не обнаружились, зависли, пропали, остались у курьера и т.д. Большинство приехали за одной и той же посылкой далеко не в первый раз. В общем, отправили меня к табло, на котором высвечивались номера посылок, поставили меня с моей посылкой в электронную очередь. Около часа я наблюдала, как мою посылку, судя по табло, долго ищут на складе. Впрочем, не только мою, а еще штук 30-40 посылок. У двоих посылки так и не нашли, на табло по этому поводу высветилась красная надпись. Еще 15 минут ожидали, когда на тележке отправления доставят со склада. Затем началась выдача. Тут мне опять повезло, мою амазонную коробку извлекли одной из самых первых. Коробка, правда, была в таком виде,будто ее волки грызли, ну да ладно, все равно я ее там и выбросила. Загрузила книги в пакет и потащила на двух видах транспорта домой.
В итоге пришла к выводу никогла ничего с немецкого Амазона больше не заказывать. 4 часа было потрачено на всю эту эпопею с получением( включая дорогу). Плюс транспорт тоже далеко не бесплатный. Очень нервозная атмосфера в пункте получения: сотрудники огрызаются, народ кричит, плачет,ругается. Никто не понимает, зачем все это надо. Почему не доставляют посылки в ближайшее к дому почтовое отделение, как это было раньше? Почему не звонят курьеры? Почему увозят отправления не в ближайший пункт выдачи, а куда подальше? Почему так безобразно все организовано? Там в пункте выдачи висит ящик с просьбой кидать в него листочки с пожеланиями по улучшению сервиса,так вот весь ящик забит жалобами от недовольных клиентов.
Интересно, а Амазон-то, наверное, думает, как хорошо, подписали договор о сотрудничестве с курьерской службой России, все рады и довольны. Неприятно еще, что я видела, что кто-то получал там же посылку и с британского Амазона тоже. То есть, теперь туда и за этими посылками тоже ехать, получается?!
И, конечно, первую посылку я получить просто не могла. Так как курьер не звонил, ничего никто мне не сообщал, данных никаких не было( даже про то, что за служба должна доставить посылку), искать было негде. Но, может, та посылка еще и придет, вон вчера мужчина получал посылку с Амазона, отправленную ему аж в ноябре...:)
  • Current Mood
    angry angry